Weet jij met jouw enthousiasme onze klanten te overtuigen en vertel je hen wat wij nog meer voor hen kunnen betekenen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als medewerker van het Klant Contact Center kom je in een hecht dynamisch team terecht waar je in een team van 7 collega’s het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten voor onze 10 vestigingen. Je bent gedreven om onze klanten, die al jaren bij ons komen, zo goed mogelijk te woord te staan. Je luistert aandachtig naar de klant en schakelt indien nodig door naar de juiste collega. Belangrijk is dat onze klanten ervaren dat wij voor kwaliteit en voor top klantbeleving gaan.
• Inplannen van afspraken, doorverbinden van klanten en het uitvragen van verschillende werkzaamheden als onderhoud, APK keuringen, diagnoses en bandenwissel.
• Uitbellen naar klanten om ze te herinneren aan het onderhoud en/of de APK keuring van hun auto.
• Daarnaast handelt het team ook de zogenoemde Happy Calls af, waarin wij onze klanten vragen hoe de afspraken zijn verlopen. Wij gaan hier voor een 9 of een 10!
Ben jij geïnteresseerd in deze baan bij Janssen Van Kouwen en ben je woonachtig in de omgeving? Verstuur dan direct je motivatiebrief met CV naar: hr@jvk.nl
Een marktconform salaris, aangevuld met:
Janssen Van Kouwen Automotive is Stellantis-dealer (Opel, Citroën, Peugeot, Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth en Fiat Professional) in de regio Groot-Amsterdam, ’t Gooi en Almere.
Bij onze 10 vestigingen staan wij voor onze klanten klaar voor het aanschaffen van een nieuwe of gebruikte (bedrijfs-) auto’s, daarbij bieden wij ook financiële diensten aan zoals verzekeringen en financieringen. Voor onderhoud en schade-
en merkherstel kunt u vertrouwen op onze ervaren monteurs. Daarnaast bieden wij ook autoverhuur aan.
Wij zijn een modern familiebedrijf met een enthousiast team van meer dan 200 mensen die de vrijheid wordt geboden om zichzelf te ontplooien. Gezamenlijk gaan wij voor maximale klanttevredenheid. Onze slogan is: Samen voor uw mobiliteit!
